Shipping policy

🚚 Política de Envíos / Shipping Policy

📦 Procesamiento de pedidos / Order Processing

Todos los pedidos se procesan con amor y cuidado 💕
We prepare all orders with love and care 💕

Procesamos los pedidos dentro de 2 a 3 días laborables (lunes a viernes, excluyendo feriados).
We process orders within 2–3 business days (Monday–Friday, excluding holidays).

Una vez que tu pedido esté listo para envío o recogido en tienda, recibirás un correo electrónico con la información de confirmación y/o número de rastreo.
Once your order is ready for shipping or store pickup, you’ll receive an email with confirmation and/or tracking details.

🚀 Envíos / Shipping

Ofrecemos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero normalmente tardan entre 3 a 7 días laborables después del despacho.

We ship to all of Puerto Rico and the United States.
Delivery times may vary by location but usually range between 3–7 business days after dispatch.

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pago.
Shipping costs are calculated automatically at checkout.

🏬 Recogido en tienda / Store Pickup

Si seleccionas la opción de Recogido en tienda, recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté listo.
If you select Store Pickup, you’ll receive an email when your order is ready.

Los pedidos deben recogerse dentro de 7 días luego de recibir la notificación.
Orders must be picked up within 7 days of receiving the notification.

❗ Importante / Important

  
  • No somos responsables de retrasos ocasionados por el servicio postal o condiciones climáticas.
      We are not responsible for delays caused by postal services or weather conditions.
    •   
  • Verifica que tu dirección esté correctamente ingresada antes de completar la compra.
      Please make sure your shipping address is entered correctly at checkout.
    •   
  • Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o entrega fallida, el cliente será responsable del costo de reenvío.
      If a package is returned due to an incorrect address or failed delivery, the customer is responsible for reshipping costs.

    • 💌 Contacto / Contact

    Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, escríbenos por WhatsApp al (787) 634-1132.
    If you have questions about your order or shipping, message us on WhatsApp at (787) 634-1132.

    💖 Stan D’ Playa
    Obsésionate contigo.

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